Программа лояльности

СЕТЬ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ «РЕЗИНОВАЯ ПОДКОВА»

1. Участие в Программе

1.1. Участником Программы может стать любой клиент, право- и дееспособное лицо, совершившим покупку в сети автосервисов «Резиновая подкова», пройдя процедуру регистрации в торгово-сервисном центре, на сайте r-podkova.ru или приложении «Резиновая подкова» и дает свое согласие на использование его персональных данных для участия в Программе, включая согласие получать информацию по указанным контактным данным. Персональные данные Участника, передаваемые на обработку, включают, но не ограничиваются: контактный телефон, адрес электронной почты. Согласие действует в течение всего срока участия в Программе, при условии отсутствия отказа Участника от получения уведомлений.

1.2. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения в случае выявления нарушения Участником настоящих Правил.

1.3. Согласившись на получение от Организатора уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами Программы лояльности, Участник сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера путем направления Организатору письменного отказа через страницу обратной связи r-podkova.ru или по эл. адресу info@r-podkova.ru

2. Начисление бонусов

2.1. Воспользоваться условиями Программы Участник может при следующем обращении, после начисления welcome-бонусов. При каждом следующем обращении на бонусный счет начисляется сумма баллов, соответствующая статусу Участника, которую можно использовать в любом торгово-сервисном центре компании.

2.2. Накопленные баллы можно использовать как на товары (распространяется на весь ассортимент товаров), так и на услуги/работы по сервисному обслуживанию. 1 начисленный балл = 1 рубль.

2.3. Бонусные баллы начисляются на Счет Участника после присвоения заказ-наряду статуса «Закрыт», т.е. после оплаты заказа на кассе в ТСЦ, указанных на r-podkova.ru, либо после оплаты на сайте или приложении компании.

2.4. Бонусные баллы за одну покупку начисляются только один раз на Счет Участника.

2.5. При оплате товара Бонусными баллами Бонусные баллы на Счет Участника не начисляются.

2.6. Величина Бонусных баллов, начисляемых на Счет Участника, составляет фиксированный % от суммы покупки указанная в Таблице 1.

Таблица 1. Начисление бонусов по Программе лояльности

2.7. Бонусные баллы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, предлагаемых Организатором.

3. Списание бонусов

3.1. Участник, накопивший Бонусные баллы на своем Счете, вправе использовать их полностью или частично, при оформлении заказа в ТСЦ, на сайте r-podkova.ru или приложении.

3.2. Использовать накопленные бонусы можно в размере установленном в таблице 2 согласно статуса Участника.

Таблица 2. Списание бонусов по Программе лояльности

3.3. В отдельных случаях возможно единовременное списание бонусных баллов до уровня, определенного компанией (специальные предложения по маркетинговым акциям, распродажа остатков товаров определенных категорий). Начисленные бонусы можно использовать на следующий день после начисления или в сроки, установленные в рамках специального предложения

3.4. Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов с Бонусного счета Участника в случаях: — ошибочного начисления Бонусов; — возврата товаров, за которые Бонусы были начислены; — по истечении 12 месяцев с момента их начисления; — по истечении срока действия Бонусов, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования; — в случае прекращения участия Участника в Программе; — начисления Бонусов в результате недобросовестного использования Карты.

3.5. Участник может оплачивать Бонусными баллами до 30% стоимости заказа.

3.6. При заказе нескольких приобретаемых товаров с использованием Бонусов Бонусы распределяются пропорционально стоимости товаров.

3.7. При возврате товара, приобретенного с использованием Бонусов, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара Бонусы не восстанавливаются.

3.8. Баллы доступны к списанию в течение 12 месяцев с момента начисления, далее баллы сгорают.

4. Система начисления/списания бонусов

4.1. Система начисления/списания бонусов — накопительная. Начисленные бонусные баллы действуют в течение года с момента начисления.

4.2. При неиспользовании начисленных баллов в течение указанного периода, в день, следующий за последним днем действия бонусов, неиспользованная сумма списывается с бонусного счета клиента автоматически.

4.3. Неиспользованные бонусы Участнику Программы лояльности не компенсируются и не выдаются в денежном эквиваленте.